O circuito de carga em massa do VentasxMayor é um só: você exporta seu catálogo para uma planilha do Google Sheets, edita e reimporta pela mesma tela.
Antes de importar, leia isto. A importação por planilha apaga do catálogo todo produto cujo código não esteja no arquivo. Não é uma carga incremental: você precisa sempre enviar o catálogo completo, não só as linhas novas. A exclusão não pode ser desfeita pelo seu painel.
Passo a passo
- No menu lateral, entre em Configuração → Ferramentas.
- Localize o cartão Gestão de Produtos no Google Drive. Em cima está Exportar produtos e embaixo Importar planilha de produtos.
- Toque em Baixar planilha. Esse botão não gera um modelo em branco: ele exporta seu catálogo completo, com todos os produtos que você já tem cadastrados.
- Abra o Centro de Tarefas pelo ícone da barra superior e espere a tarefa Exportar Produtos aparecer como concluída. Toque no botão de download: abre uma planilha do Google Sheets com o seu catálogo.
- Edite a planilha. Acrescente linhas novas no fim, corrija o que precisar e não apague as linhas dos produtos que você quer manter.
- Copie a URL da planilha da barra do navegador e cole no campo de Importar planilha de produtos.
- Toque em Iniciar importação. Abre a Pré-visualização da importação.
- Confira os contadores Produtos Novos, Produtos Atualizados e Produtos Excluídos. Se o número de excluídos não for o que você esperava, cancele e revise a planilha.
- Toque em Aplicar Alterações. A importação segue em segundo plano e você pode continuar trabalhando.
O que acontece com os produtos que faltam no arquivo
Os produtos do seu catálogo cujo CODIGO não apareça na planilha são excluídos, junto com suas variantes, seus preços por lista e suas imagens. É o comportamento padrão e não existe uma chave para desligá-lo.
Por isso:
- Para acrescentar produtos novos, parta sempre da planilha exportada e some linhas embaixo. Nunca importe uma planilha que contenha só as novidades.
- Antes de aplicar, olhe o contador Produtos Excluídos da pré-visualização. Esse número é exatamente quantos produtos você vai perder.
- Guarde a planilha exportada antes de mexer nela. É a sua única cópia de segurança.
- Se você já apagou produtos sem querer, pode voltar atrás sozinho: em Configuração → Ferramentas, ao lado de Baixar planilha, está Exportar histórico. Escolha a data e a hora anteriores à exclusão, exporte essa planilha e reimporte: o catálogo volta àquele estado. Você precisa de permissão de Ferramentas ou de administrador. Guarde antes uma cópia do catálogo atual, porque essa importação também sobrescreve o que você tiver cadastrado depois.
Como a planilha é montada
A aba tem que se chamar Productos e as colunas são, nesta ordem:
CODIGO · NOMBRE · OPCION · BULTO · DESCRIPCION · DETALLE · VISIBLE · NUEVO · STOCK, depois uma coluna CATEGORIA1, CATEGORIA2… para cada nível de categoria que você usar, depois PRECIO e, por último, uma coluna LISTA seguida do código de cada lista de preços que você tiver criado.
Se algum produto usa dois eixos de variante, por exemplo cor e tamanho separados, acrescenta-se uma coluna OPCION2 logo depois de OPCION.
Um produto com variantes ocupa várias linhas seguidas: primeiro a linha do produto, com a coluna OPCION vazia, e imediatamente abaixo uma linha por variante com o nome dela em OPCION. A ordem das linhas importa: as variantes precisam ficar coladas ao produto delas. O CODIGO de cada linha de variante é o código daquela variante.
Detalhes para ter em conta:
- VISIBLE e NUEVO aceitam SI ou NO.
- STOCK aceita um número, ou SI para estoque ilimitado e NO para sem estoque.
- PRECIO e as colunas LISTA levam o preço final daquela linha, não uma porcentagem nem um acréscimo.
- A coluna PROMOCION das planilhas antigas não é mais usada. Se você mandá-la, o importador a ignora e avisa quantas linhas descartou. Informe o preço de oferta direto em PRECIO.
- Não existe coluna de mínimo, nem de peso, nem de medidas. O Mín por variante é preenchido à mão na ficha do produto.
- Uma linha sem preço e sem variantes é descartada.
- Não use fórmulas na planilha. Cores de célula e linhas congeladas não atrapalham.
A coluna STOCK sobrescreve o estoque atual. Se você exportar hoje, vender durante a semana e na sexta importar o mesmo arquivo para mudar preços, o estoque volta aos valores da planilha. Para isso não acontecer, exporte de novo pouco antes de importar, ou corrija a coluna STOCK com os valores reais.
Os erros mais comuns do Google Sheets
- "A Planilha não tem uma aba chamada Productos": a aba mudou de nome. Exporte primeiro do VentasxMayor e edite essa planilha, mantendo o formato original.
- "A Planilha não tem permissões de acesso": abra no Google Sheets, toque em Compartilhar, mude para Qualquer pessoa com o link e defina como Editor.
- "Planilha não encontrada": o link está incompleto ou é de outra conta. Copie a URL inteira da barra do navegador.
- "The document must not be an Office file": você subiu um
.xlsxpara o seu Drive e colou aquele link. Um arquivo do Excel guardado no Drive não é uma planilha do Google. Abra e use Arquivo → Salvar como Planilhas Google, e cole o link da cópia nova. - A exportação falha se algum DETALLE passar de 50.000 caracteres. A mensagem de erro nomeia o produto: encurte e exporte de novo.
A pré-visualização
Antes de aplicar qualquer coisa, a tela de Pré-visualização da importação mostra linha por linha o que muda: os produtos novos, os modificados campo por campo e os que vão ser excluídos. Você pode filtrar por tipo de mudança e buscar por código ou nome.
As importações rodam em segundo plano e o estado delas fica no Centro de Tarefas, com a barra de progresso e a mensagem de erro se algo falhar.
Fotos
As fotos não viajam na planilha nem saem na exportação. Elas são enviadas à parte, por ZIP, pelo cartão Importar imagens e vídeos em lote da mesma tela de Ferramentas, com uma pasta por código de produto.
Migrar de outra plataforma
A migração a partir de TiendaNube, WooCommerce, Prestashop, MercadoLibre e outras plataformas existe, mas não é autoatendimento: quem executa é a equipe do VentasxMayor. Escreva para a gente com o endereço da sua loja atual e nós preparamos.
O mesmo vale para o cartão Importar produtos do ERP: ele aceita o arquivo que o seu sistema de gestão exporta, mas o formato de cada ERP é configurado sob medida para o seu negócio. Se o seu negócio ainda não tem esse importador montado, ao enviar o arquivo você verá a mensagem "Importador a medida no disponible". O próprio cartão deixa claro: "Precisa do arquivo de importação? Entre em contato para configurar."
Não existe uma importação genérica em que você suba um CSV ou um Excel qualquer de produtos. O caminho com pré-visualização é sempre o da planilha do Google.
Se algo não aparece
- Você não encontra o botão de exportar na listagem de produtos: ele não está lá. A exportação de dados fica em Configuração → Ferramentas, e a do catálogo com design em Catálogo → Construtor de catálogo, aba Exportar.
- Você não vê o botão Exportar histórico: é preciso permissão de Ferramentas ou de administrador.
- Você não vê Configuração → Ferramentas no menu: seu usuário não tem a permissão de Ferramentas.
- Você aplicou a importação e a listagem continua igual: toque no botão de atualizar da barra de ferramentas da listagem para recarregar a tabela.
- O erro diz "A opção está duplicada": duas linhas de variantes do mesmo produto têm a mesma combinação de OPCION e OPCION2. A mensagem nomeia o código e a combinação repetida.