Um cupom é um código que o cliente insere no checkout para ativar um desconto. Tudo o que se pode fazer com um desconto automático pode ser feito com um por cupom: o cupom é simplesmente a chave que o desbloqueia.
Criar um desconto com cupom
Ao criar o desconto, na primeira etapa escolha Com código de cupom em vez de Automático. O desconto é montado da mesma forma (audiência, vigência, alcance, condição, efeito); os códigos são gerados no final, na etapa de revisar.
- Um mesmo desconto pode ter vários códigos.
- Um desconto pode ser, ao mesmo tempo, automático e ter cupons.
Limites de uso
Para cada código você define:
| Limite | O que controla |
|---|---|
| Máximo de usos | Quantas vezes o código pode ser resgatado no total (entre todos os clientes). Vazio = sem teto global. |
| Usos por cliente | Quantas vezes um mesmo cliente pode usá-lo. 1 = um único uso por pessoa. |
| Vencimento | Data em que o código deixa de funcionar (além da vigência do desconto). |
Geração em massa
Para campanhas grandes você pode gerar muitos códigos de uma vez a partir de um prefixo. Ideal para:
- Códigos pessoais ou de uso único por cliente.
- Programas de indicação (um código por cliente).
- Distribuir códigos em uma ação de marketing.
Você indica o prefixo e a quantidade, e o sistema cria todos os códigos vinculados ao mesmo desconto.
Como os usos são contados
- O uso é registrado ao finalizar o pedido, de forma atômica: se um código tem 100 usos máximos, exatamente 100 pedidos podem usá-lo, mesmo que vários clientes tentem ao mesmo tempo.
- Se o pedido for cancelado, o uso é devolvido (o código volta a ficar disponível).
- Se um cliente já usou um código de uso único, não pode resgatá-lo novamente.
Mensagens ao cliente
Se o cupom não puder ser usado, o cliente vê o motivo: "Cupom esgotado", "Você já usou este cupom" ou "Este desconto não está vigente". Quando se aplica corretamente, a economia aparece no carrinho com o nome do desconto. Veja Como o seu cliente vê.
Exemplos
- Boas-vindas: desconto com audiência primeira compra + cupom
BIENVENIDO, 15%, usos por cliente = 1. - Campanha limitada: cupom
VERANO, máximo de usos = 500, vencimento no fim do mês. - Indicações: geração em massa com prefixo
REF-, 1000 códigos, 1 uso por cliente.