O motor de descontos monta quase qualquer promoção de atacado combinando peças simples, sem mexer nos preços produto por produto: volume, 2x1, combos, frete grátis, cupons e promoções para clientes específicos. Cada regra se calcula sozinha no carrinho.
Passo a passo
- No menu lateral, vá em Catálogo → Descontos.
- Toque em Novo desconto.
- Escolha um modelo da galeria (o caminho mais rápido) ou Começar do zero.
- O assistente leva você por nove passos, nesta ordem:
- Dados básicos — nome interno, Rótulo para o cliente, Ícone, Ativo e Como os clientes o obtêm? (automático ou com cupom).
- Que desconto — o tipo de benefício (porcentagem, valor fixo, preço fixo, leve N pague M, promoção cruzada, frete, preço do combo).
- Produtos — sobre quais produtos ele cai.
- Condição — o que o carrinho precisa cumprir.
- Vigência — quando ele está ativo.
- Público (opcional) — para quem se aplica.
- Regras avançadas (opcional) — acumulação, cascata, incompatibilidades e tetos.
- Revisar — resumo, sugestões e erros que impedem salvar.
- Testar (opcional) — salva a regra e abre o Simulador.
- Toque em Salvar no passo Revisar.
O efeito vem em segundo, não no fim. O público vem em sexto e é opcional: se você não colocar nenhum filtro, o desconto alcança qualquer cliente.
As cinco peças de um desconto
| Peça | Pergunta | Passo do assistente |
|---|---|---|
| Efeito | Que desconto é aplicado? | Que desconto |
| Alcance | Sobre quais produtos? | Produtos |
| Condição | O que o carrinho precisa cumprir? | Condição |
| Vigência | Quando ele está ativo? | Vigência |
| Público | Para quem se aplica? | Público |
O que você deixar em branco significa "sem restrição". Como são peças independentes, elas se combinam: "10% aos sábados, só para clientes da tabela Premium, sobre a categoria Bebidas, quando levarem 12 unidades ou mais" é uma regra só.
Automático ou com código
Em Dados básicos, o controle Como os clientes o obtêm? tem duas opções e elas são excludentes:
- Automático: aplica-se sozinho a quem se qualifica.
- Com código de cupom: o desconto nunca se aplica sem um código válido no carrinho. Os códigos são gerados no fim, no passo Revisar. Veja Cupons com código.
Um desconto não pode ser as duas coisas ao mesmo tempo. Se você quer as duas variantes, crie duas regras.
O nome e o rótulo
- Nome: identificação interna, só você o vê na lista de descontos.
- Rótulo para o cliente: o que o comprador vê no carrinho e na confirmação do pedido (por exemplo, "Desconto de atacado").
- Ícone: opcional. Se você escolher um, ele aparece ao lado do nome do desconto em toda a loja.
Descontos de um produto específico
Se o que você quer é colocar uma oferta em um produto, não é preciso passar pelo assistente inteiro. Abra o produto em Catálogo → Produtos e entre na aba Descontos: ali você vê de quais descontos ele participa, qual é o preço final dele, e tem Criar desconto para montar um na hora com porcentagem, valor fixo ou preço fixo. Veja Sobre quais produtos se aplica.
Prioridade entre descontos
Na lista de descontos, a ordem define a prioridade: se dois descontos não podem ser combinados, ganha o que está mais acima. Arraste as linhas para reordená-los. A lógica completa está em Acumulação, prioridade e limites.
Se algo não aparece
- Você não vê "Descontos" no menu. É uma questão de perfil: vendedores não administram descontos. O item aparece só para administradores e para gerentes que não sejam vendedores; o servidor também recusa qualquer alteração feita por um vendedor. A mesma regra vale para a aba Descontos dentro do produto.
- Você salvou o desconto e ele não aparece na loja. Revise, nesta ordem: se Ativo está ligado, a vigência, o público e o alcance. E lembre que onde ele é comunicado depende do alcance: um desconto sobre todo o carrinho aparece no carrinho, não na página do produto. Veja Como o seu cliente vê.
- Você configurou um cupom e o cliente não acha onde colocá-lo. O campo aparece no carrinho só se a sua loja tem pelo menos um cupom ativo. Veja Cupons com código.
Aprenda cada aspecto
- Descontos por volume — o desconto por quantidade, o mais usado no atacado.
- Promoções: 2x1, combos e mais — 2x1, 3x2, combos, frete, venda cruzada e brindes.
- Cupons com código — códigos, geração em massa e onde o cliente os usa.
- Para quem se aplica (público) — clientes, tabelas, segmentos, método de pagamento.
- Quando está vigente — datas, dias que se repetem e calendário.
- Sobre quais produtos se aplica (alcance) — produtos, categorias, variantes, exclusões.
- Acumulação, prioridade e limites — como eles se combinam e como se limitam.
- Testar um desconto — o Simulador e o "por que não se aplicou?".
- Relatórios de descontos — quais promoções rendem.
- Como o seu cliente vê — onde cada desconto é comunicado.
- Modelos e casos de uso — a galeria e receitas prontas.
Perguntas frequentes
O desconto é subtraído antes ou depois dos impostos? Antes. O imposto é calculado sobre o total já descontado.
O que acontece se eu editar um pedido já criado? Os descontos ficam congelados como estavam na compra. Se você mudar as quantidades, o motor roda de novo e o pedido fica marcado como recalculado. Há três casos em que ele não é recalculado e os descontos são mantidos exatamente como estavam: se o pedido tem os preços congelados, se você colocou uma porcentagem de desconto à mão, ou se a compra foi feita com um cupom percentual marcado como cumulativo.
Preciso de aplicativos ou plugins? Não. O motor é integrado à plataforma.