Cada pedido de atacado mantém um registro completo de todas as alterações realizadas, permitindo auditar quem fez o que é quando. Isso é especialmente importante em operações atacadistas onde os valores são significativos e múltiplas pessoas podem intervir em um mesmo pedido.
Como funciona
O histórico de um pedido registra automaticamente cada modificação com a data e hora exata da alteração. Isso inclui edições nos dados do pedido, mudanças de status de acompanhamento, modificações de preços ou quantidades e qualquer outra atualização relevante.
Em um ambiente atacadista, onde os vendedores podem modificar pedidos dos seus clientes, os administradores ajustam condições comerciais e o sistema atualiza status automaticamente, o histórico fornece a rastreabilidade completa de cada operação.
Quando ocorrem alterações importantes em um pedido, o sistema pode enviar notificações por e-mail para as partes envolvidas: para o cliente atacadista, para o vendedor atribuido e para a equipe de administração, mantendo todos informados sobre o progresso do pedido.
Opções disponíveis
- Ver histórico de edições: Consulte todas as alterações realizadas no pedido com seus registros de data e hora e o usuário que as realizou.
- Registro de mudanças de status: Revise a progressão do pedido através dos diferentes status de acompanhamento (Recebido, Em preparação, Despachado, etc.).
- Notificações por e-mail: As alterações relevantes geram notificações automaticas para o cliente atacadista e o vendedor atribuido.
Dicas
- Consulte o histórico se precisar verificar quando uma alteração específica foi feita, quem a realizou ou quais condições comerciais foram aplicadas originalmente.
- As notificações por e-mail mantém o cliente atacadista informado do progresso do seu pedido sem necessidade de intervenção manual, o que melhora o relacionamento comercial.
- O histórico é especialmente útil para resolver disputas ou reclamações com clientes atacadistas, pois fornece um registro objetivo dos eventos, incluindo os preços e condições aplicados.
- Use o histórico para verificar se os vendedores estão gerenciando corretamente os pedidos dos seus clientes.