Promoções: 2x1, combos, brindes e mais

Além do desconto por volume, o motor cobre as promoções clássicas. Cada uma é um tipo de desconto que você escolhe no segundo passo do assistente.

Passo a passo

1. No menu lateral, vá em Catálogo → Descontos e toque em Novo desconto.
2. Em Dados básicos, coloque o nome e o Rótulo para o cliente.
3. Em Que desconto, escolha o tipo. São sete e não há mais: - Porcentagem de desconto - Valor fixo - Preço fixo - NxM (leve N pague M) - Promoção cruzada - Desconto de frete - Preço do combo
4. Em Produtos, escolha sobre quais produtos ele cai.
5. Em Condição, escolha o que o carrinho precisa cumprir (Sem condição para que se aplique sempre).
6. Siga até Revisar e toque em Salvar.

Porcentagem, valor fixo e preço fixo

• Porcentagem de desconto: uma porcentagem sobre o subtotal dos produtos do alcance.
• Valor fixo: subtrai um valor fixo. Se o alcance tem vários produtos, o valor é rateado proporcionalmente entre eles. O total nunca fica abaixo de zero.
• Preço fixo: fixa o preço por unidade dos produtos do alcance, ignorando o preço normal. Com 3 unidades a preço fixo de R$ 1.000, cobram-se R$ 3.000.

Atenção com Preço fixo: é um preço absoluto e anula qualquer outro desconto sobre aquela unidade, não importa como você configurou a acumulação. É a causa habitual de "coloquei 20% na loja inteira e o produto com preço especial não recebe". O mesmo vale para Preço do combo.

NxM: 2x1, 3x2 e variantes

A cada N unidades, o cliente paga M. Você preenche Quantidade que leva (N) e Quantidade que paga (M).

• As unidades grátis saem sempre do produto mais barato do grupo. Não há o que escolher: o motor ordena por preço e consome as grátis de baixo para cima. O seletor de "em quais é aplicado" nem sequer aparece para NxM.
• Os grupos parciais não acumulam: com 3x2, quem leva 5 paga 4.
• Como se agrupam as unidades? define o que conta como um grupo: Misturando todos os produtos (qualquer combinação do alcance), Por produto (3 unidades do mesmo item) ou Por variante (3 unidades do mesmo tamanho ou cor).
• Máximo de unidades grátis por carrinho limita o total de unidades presenteadas numa mesma compra. 0 = sem limite.

Combos

Preço do combo cobra um conjunto de produtos por um preço fechado. Exige que o alcance seja Combo / combinação.

1. Em Produtos, escolha Combo / combinação.
2. Adicione grupos com Adicionar grupo: cada grupo tem nome, quantidade mínima e máxima, e os produtos ou categorias que o compõem.
3. Em Condição, a regra usa Combo completo: o desconto se aplica só quando cada grupo atinge o mínimo dele. Se falta algo, a loja mostra o progresso.

Cuidado com as quantidades grandes. O preço do combo é rateado proporcionalmente entre todos os produtos do alcance que estiverem no carrinho, não só entre as unidades mínimas do combo. Se o combo é de 3 unidades e o cliente coloca 12, as 12 são absorvidas pelo preço do combo. Se você quer restringir isso, preencha uma quantidade máxima em cada grupo e teste no Simulador com quantidades altas antes de publicar.

Packs (pacote fechado)

Um "pack" ou "pacote" não é um combo: é um desconto por volume no modo Pacote fechado. Você define o tamanho do pack e o preço por unidade dele, e um pedido de 111 unidades se decompõe em 1×100 + 1×10 + 1 avulsa, cada bloco ao preço dele. Está explicado em Descontos por volume.

Frete grátis ou com desconto

Desconto de frete aplica uma porcentagem sobre o custo do frete: 100 = frete grátis, e qualquer outro valor (por exemplo 50) é um desconto parcial. O normal é combiná-lo com a condição Valor mínimo.

• O frete grátis só pode vir de um desconto ou de um cupom. Não existe outra forma de concedê-lo na plataforma.
• A economia de frete não entra no "você economizou R$ X" dos produtos: ela é comunicada à parte.
• Na loja, o cliente vê quanto falta para alcançá-la.

Promoção cruzada (compre A, leve B)

"Compre o produto A e leve o produto B com desconto."

1. Em Que desconto, escolha Promoção cruzada e preencha a porcentagem.
2. Em Produto que recebe o desconto, escolha o produto (ou variante) que recebe o benefício. É o B.
3. Em Produtos, escolha o disparador A.

O desconto cai só sobre B; A é cobrado a preço normal. B é procurado em todo o carrinho, não precisa estar dentro do alcance.

Brindes

Não existe um tipo de desconto "Brinde". Um brinde é uma promoção cruzada a 100%: o produto B fica em R$ 0. O modelo Brinde — leve X grátis é exatamente isso.

O cliente precisa adicionar o brinde ao carrinho na mão para que ele seja ativado. O motor não o adiciona sozinho.

Qual eu escolho?

Colocar um produto em promoção

Para uma oferta sobre um produto não é preciso o assistente inteiro. Abra o produto em Catálogo → Produtos, entre na aba Descontos e toque em Criar desconto: você escolhe porcentagem, valor fixo ou preço fixo, o valor, e se vale sempre ou num intervalo de datas. O painel mostra o preço final estimado antes de salvar, e avisa se o valor preenchido aumentaria o preço ou o deixaria em R$ 0.

Esse caminho cria a regra com o alcance apontando para aquele produto, que é justamente o que faz a loja mostrar o preço riscado e a porcentagem na página dele.

Se algo não aparece

• Você cadastrou a oferta e o produto não mostra o selo. Depende do alcance. A loja só pinta o preço riscado e a porcentagem na página quando a regra aponta para aquele produto (ou só para as variantes dele), ou quando é uma regra Por níveis com alcance por produtos, categorias ou tabelas. Uma promoção sobre Todo o carrinho é comunicada no carrinho, não na página. Veja Como o seu cliente vê.
• As promoções com cupom, as atadas a um método de pagamento, as de frete e as promoções cruzadas nunca colocam preço na página. Elas se comunicam no momento delas: o cupom ao ser aplicado, o método de pagamento ao ser escolhido, o frete no carrinho.
• Você não acha a opção "Brinde" entre os tipos de desconto. Ela não existe como tipo próprio: é Promoção cruzada com valor 100.
• Você não acha onde escolher sobre qual unidade cai o 2x1. Não se escolhe. É sempre a mais barata do grupo.
• Você não vê "Descontos" no menu. Vendedores não administram descontos. Veja Introdução.

Próximo passo

Defina também para quem se aplica, quando e como ele se combina com outras promoções. Antes de publicar, teste no Simulador.