Conecte sua loja atacadista com sistemas de gestão empresarial (ERP) para sincronizar pedidos, estoque, preços e dados de clientes de forma automática. A integração com o ERP e uma peca central da operação de atacado, pois permite que seu canal de vendas online funcione em sincronia com seu sistema de gestão interno.
Como funciona
Em Integrações > ERP você pode vincular sua loja com os principais sistemas ERP do mercado. Uma vez conectado, os pedidos realizados na sua loja são enviados automaticamente ao ERP, e as alterações de estoque e preços no ERP são refletidas no seu catálogo atacadista.
Os sistemas ERP integrados são:
- Virtual Seller (Salesforce)
- Contabilium
- Dragonfish
- Dux
- NonSistemas
- SaaS UE
- Acqua
- Ninox
Cada sistema requer credenciais diferentes (chaves de API, tokens, usuário/senha) conforme o provedor. No seletor do painel, escolha seu ERP, preencha os campos de conexão e salve a configuração.
Opções disponíveis
- Sincronização automática de pedidos: cada novo pedido de atacado e enviado ao ERP sem intervenção manual. O ERP recebe a ordem com todos os dados do comprador, produtos, quantidades e condições de pagamento.
- Sincronização de estoque e preços: os níveis de inventário e os preços de atacado são atualizados do ERP para sua loja. Quando você atualiza preços ou estoque no seu ERP, as mudanças são refletidas automaticamente no seu catálogo online.
- Sincronização manual: force uma sincronização a qualquer momento se precisar atualizar dados imediatamente, por exemplo após receber mercadoria ou ajustar uma lista de preços.
- Tentativas de reenvio: se uma sincronização falhar, você pode tentar novamente a partir do registro de erros.
- Registro de erros: consulte um histórico detalhado de problemas de sincronização para diagnosticar inconvenientes rapidamente.
- Aplicativo desktop (Dragonfish): para a integração com Dragonfish utiliza-se um aplicativo desktop (bridge) que se conecta mediante tokens JWT de API. Este aplicativo roda no seu computador e mantém a sincronização continua entre Dragonfish e sua loja atacadista.
Se seu ERP ainda não está integrado
Se você trabalha com um ERP que não está na lista, há três caminhos possíveis conforme sua necessidade e o nível de automação desejado:
- Migrar para um ERP já integrado: troque seu sistema atual por um dos ERPs listados acima. A integração fica ativa assim que você carrega as credenciais, sem desenvolvimentos adicionais.
- Importador manual a partir de arquivo do ERP: em Ferramentas você pode fazer upload de um arquivo exportado pelo seu ERP (com código, preço, estoque, listas de preços) para atualizar o catálogo. É o caminho mais rápido quando você precisa apenas atualizar produtos sem sincronização em tempo real. Se ainda não tem o formato de arquivo configurado, entre em contato com o suporte para combinar.
- Integração API nativa: se seu ERP expõe uma API e você quer sincronização automática completa (produtos, preços, pedidos, estoque e clientes), escolha a opção Integração API Nativa dentro de Integrações > ERP. Gere ali o token e entregue ao desenvolvedor ou aplicativo que vai se conectar ao sistema. Para sistemas que não estão na lista, o painel também oferece um link para solicitar uma integração personalizada.
Dicas
- Revise o registro de erros periodicamente para detectar e resolver problemas de sincronização a tempo. Um pedido que não chega ao ERP pode atrasar a preparação e o despacho.
- Se usa Dragonfish, mantenha o aplicativo desktop atualizado para garantir compatibilidade e evitar interrupções na sincronização.
- Realize uma sincronização manual após mudanças massivas no ERP (como atualizações de lista de preços ou entrada de mercadoria) para verificar que tudo está refletido corretamente na sua loja.
- Coordene os pontos de venda de faturação AFIP entre seu ERP e VendasxAtacado para evitar conflitos de numeração.
- Se você ainda não escolheu um ERP, avalie primeiro os ERPs integrados antes de investir em desenvolvimentos sob medida: a integração nativa já está pronta e não exige trabalho adicional de sua parte.