Defina quais meios de pagamento você oferece no checkout (transferência, depósito, dinheiro, cheque, Mercado Pago) e quanto cada um soma ou tira do total.
Passo a passo
Se você tem a loja nova:
- Toque em EDITAR LOJA, no cabeçalho do painel.
- Vá em Conteúdo → Pagamentos e envios.
- No grupo Pagamento, marque os métodos que quer oferecer, ou toque em Adicionar método para criar um novo com nome, acréscimo e notas.
- Salve para publicar.
Se você tem a loja clássica:
- No menu lateral, entre em Configuração → Pagamentos e Envios.
- Na coluna Métodos de pagamento, escreva no campo de busca Buscar ou digitar para criar opção.
- Escolha uma das opções sugeridas, ou digite um nome novo e crie o seu próprio método.
- Configure o acréscimo e as notas de cada linha.
- Toque em Salvar.
O que se configura em cada método
Cada método tem exatamente três coisas. Não existem outros campos além destes:
- O acréscimo ou desconto — um número com um botão ao lado para alternar entre $ (valor fixo) e % (porcentagem do total). É o mesmo campo para as duas coisas: com um valor positivo o campo mostra Sobretaxa em vermelho (na loja clássica) ou Acréscimo (no editor da loja nova); colocando um sinal de menos na frente, ele mostra Desconto em verde. No modo porcentagem o valor fica limitado entre -100 e 100. Ao trocar de $ para % (ou o contrário) o valor volta a zero.
- Notas — um botão que abre um editor de texto com formatação. É onde você coloca os dados da conta, a chave Pix ou os dados bancários, o titular, o prazo de compensação e as instruções para enviar o comprovante. O comprador vê essas notas ao escolher o método no checkout, e elas ficam no e-mail de confirmação do pedido.
- Excluir — tira o método da sua loja. A opção continua disponível na lista sugerida, caso você queira adicioná-la de novo.
Não existe um campo "Instruções" separado das notas, nem um seletor de ícones. O logo do método vem da lista sugerida da plataforma; os métodos que você mesmo cria começam com um ícone genérico.
Mudar o nome de um método
Na loja nova, o nome é editado no próprio método, dentro de Conteúdo → Pagamentos e envios ("Nome (ex. Transferência, Mercado Pago)").
Na loja clássica, o nome vem da lista global da plataforma e não é editável pelo seu painel. Se você precisa de outro nome, o caminho prático é excluir o método e criar um novo digitando o nome que quer no campo de busca. Se você quiser mudar o nome ou o logo de um método existente, peça ao suporte.
Como o acréscimo é calculado
O acréscimo ou desconto do método de pagamento é aplicado sobre o total do pedido já com os descontos. Se um pedido soma 1000, o comprador tem 20% de desconto por volume e o total fica em 800, o acréscimo é calculado sobre esses 800.
O comprador vê o acréscimo ou desconto no checkout, ao lado do nome do método, antes de confirmar.
Importante: o desconto por método de pagamento afeta o total do pedido, não o preço exibido no catálogo. Não há como mostrar na ficha do produto "tanto à vista, tanto no cartão": o catálogo mostra um preço só, e a diferença aparece apenas no checkout. Se você quiser antecipar isso, escreva nas notas do método ou no aviso do checkout.
Parcelas
As parcelas dependem do Mercado Pago e se resolvem na página de pagamento dele: o comprador escolhe lá, conforme o cartão dele e a configuração da sua conta do Mercado Pago. Pelo VentasxMayor não se define um teto de parcelas nem se pré-seleciona uma quantidade. O pedido guarda em quantas parcelas o comprador acabou pagando.
Um método chamado "Mercado Pago 3 parcelas" é só um nome com o seu próprio acréscimo: ele não obriga o Mercado Pago a oferecer três parcelas.
Um método de pagamento que muda os descontos
Dá para fazer, e o caminho é Descontos, não o método de pagamento. Ao criar ou editar um desconto, no passo A quem se aplica? existe um campo Métodos de pagamento: você escolhe em quais o desconto é ativado. Serve para o contrário também, deixando um desconto de fora do método onde você não quer que ele valha.
Combinado com o acréscimo do método, isso cobre o caso clássico: um meio com acréscimo de 10% e os descontos por volume limitados aos outros meios.
Os métodos são da loja, não do cliente
Os meios de pagamento são configurados no nível do negócio, e o comprador escolhe um no checkout. Não se atribui um conjunto de métodos a um cliente específico nem se deixa uma combinação pré-configurada para ele.
Lembre também que os meios disponíveis variam por país: o Pix, por exemplo, é brasileiro e depende da integração de cobrança online desse mercado.
Se algo não aparece
- Você não vê "Pagamentos e Envios" no menu: você tem a loja nova. Fica em EDITAR LOJA → Conteúdo → Pagamentos e envios.
- Você não vê o bloco de cobranças online com Mercado Pago: pode ser que ele ainda não esteja disponível no seu país. Veja o artigo do Mercado Pago.
- Um método não aparece para o comprador: na loja nova, confira se ele está marcado em Oferecer nesta loja e se você salvou.
Dicas
- A transferência bancária é o meio mais usado no atacado. Coloque nas notas todos os dados: banco, agência, conta, chave Pix, titular, e o que fazer com o comprovante.
- Ofereça desconto na transferência ou no dinheiro para empurrar os meios que não cobram comissão de você, e acréscimo nos que cobram.
- Se um cliente pede "prazo de 30 dias", crie o método com esse nome e explique as condições nas notas. A plataforma não faz a gestão da cobrança, mas o pedido fica registrado com essa condição.