Quando vários descontos poderiam recair sobre o mesmo produto, você controla o que acontece. Isso evita surpresas no faturamento e permite que você desenhe promoções exclusivas ou combináveis como preferir.
As três formas de acumular
Cada desconto tem uma regra de acúmulo que você escolhe ao criá-lo:
| Opção | O que faz | Exemplo |
|---|---|---|
| Acumula com tudo | Soma-se a qualquer outro desconto que também se aplique. | 10% por categoria + frete grátis por valor → o cliente recebe os dois. |
| Compete com descontos similares | Se vários disputam o mesmo produto, vence apenas o que mais economiza; os demais são ignorados para esse produto. O restante do carrinho não é afetado. | Dois % sobre o mesmo item → fica o mais alto. |
| Substitui outros descontos | Se este se aplica, bloqueia todos os demais no carrinho. | Promoção exclusiva que não se combina com nada. |
Prioridade: a ordem manda
Quando dois descontos não podem ser combinados, vence o de maior prioridade. A prioridade é a ordem na lista de descontos: o que está mais acima vence. Arraste as linhas para reordená-los.
Isso é fundamental com as opções "Compete" e "Substitui": a ordem decide quem fica.
Incompatibilidades e requisitos explícitos
Além da regra geral, você pode definir relações pontuais entre descontos:
- Incompatível com: este desconto não pode ser aplicado junto a outro específico que você escolher.
- Exige: este desconto só se aplica se outro também estiver se aplicando. Útil para promoções encadeadas (ex. um benefício extra que só existe se a promoção principal já tiver sido ativada).
Limites
Para controlar o custo de uma promoção, você adiciona limites:
- Limite por carrinho: quantas vezes o benefício pode ser concedido em um mesmo pedido. Ex.: "2x1 no máximo 3 vezes", mesmo que haja 10 produtos elegíveis.
- Limite por cliente: valor máximo de desconto que um mesmo cliente pode acumular com esta regra. Ex.: "10% até $5.000 de economia".
- Período do limite: com que frequência esse limite por cliente é reiniciado — total (histórico, nunca reinicia), mensal, semanal ou anual.
Como aparece na loja
A loja sempre mostra o resultado real já resolvido: se dois descontos competem, o cliente vê o que venceu, não os dois. Nunca se promete um segundo benefício que o motor acabaria descartando. Veja Como seu cliente vê.