Crie códigos de desconto e campanhas automaticas para incentivar pedidos de atacado, recuperar carrinhos abandonados e fidelizar seus compradores.
Como funciona
Em Ferramentas > Promos você pode criar e gerenciar cupons de desconto e configurar campanhas automatizadas orientadas a sua base de compradores atacadistas:
- Cupons de desconto: gere códigos unicos que seus compradores atacadistas podem aplicar durante o checkout para obter um desconto. Úteis para promoções sazonais, incentivos por volume ou para captar novos compradores.
- Campanhas automaticas: configure emails que são disparados automaticamente em determinados eventos, como carrinhos abandonados ou para reativar compradores atacadistas inativos que não fizeram pedidos em um determinado período.
Opções disponíveis
- Código de desconto: defina o texto do cupom que o comprador ira inserir (por exemplo, ATACADO20, VOLUME10).
- Tipo de desconto: escolha entre porcentagem (%) ou valor fixo (R$).
- Data de validade: estabeleça até quando o cupom será válido.
- Limite de usos: controle quantas vezes o cupom pode ser utilizado no total ou por comprador.
- Cumulativo: ao criar ou editar um cupom você pode ativar o toggle Cumulativo para que ele se combine com outros descontos vigentes (descontos por valor de compra, promoções ativas, etc.). Se estiver desligado, o cupom é exclusivo: não se aplica quando já existe outro desconto ativo.
- Campanha de carrinhos abandonados: envie automaticamente um email com um incentivo a compradores atacadistas que deixaram produtos no carrinho sem finalizar a compra. Em operações de atacado, um carrinho abandonado pode representar um valor consideravel.
- Campanha de retenção: envie ofertas especiais a compradores que não realizaram pedidos em um determinado período para reativá-los.
Limite de uso por comprador
Cada cupom só pode ser utilizado uma vez por cada comprador. Isso vale tanto para os cupons da seção Promos quanto para os cupons automáticos gerados pelo Auto-Seller. É uma proteção do sistema: mesmo que você compartilhe o mesmo código com 100 clientes, cada um só pode aplicá-lo uma vez em um pedido.
Se você quer oferecer o mesmo desconto a vários clientes em múltiplos pedidos, configure-o como desconto por valor de compra (em Configurações > Atacado) ou como desconto fixo por cliente a partir da ficha do cliente, em vez de um cupom.
Diferença com os cupons do Auto-Seller
O Auto-Seller (na seção de Emails Automaticos) também gera cupons, mas com um escopo diferente: cada cupom de Auto-Seller está atrelado ao email automático enviado ao cliente e se aplica somente quando o comprador entra no checkout pelo link do email.
Os cupons de Promos você compartilha manualmente: por email, WhatsApp, redes sociais ou onde quiser. O comprador os insere explicitamente no checkout.
Se você receber um pedido com um desconto que não lembra ter configurado, vale a pena verificar se veio de um Auto-Seller ativo. Qualquer um dos dois sistemas pode aplicar descontos no checkout.
Dicas
- Crie códigos de cupom fáceis de lembrar e relacionados com a promoção (por exemplo, FRETEGRATIS, LANCAMENTO15, VOLUME10).
- Estabeleca sempre uma data de validade para gerar urgencia no pedido.
- Monitore o uso dos cupons para avaliar a efetividade de cada promoção e ajustar sua estratégia comercial.
- Use as campanhas de retenção para recuperar compradores atacadistas que pararam de comprar; um desconto especial pode reativar a relação comercial.
- Comunique os cupons através da sua equipe de vendas além do email para garantir que cheguem aos compradores corretos.
- Lembre-se: cada cliente pode usar um cupom apenas uma vez. Se precisa de um desconto recorrente para um cliente específico, configure um desconto fixo na ficha dele.