As seções informativas da sua loja: Como comprar, Quem somos, o formulário de contato, uma seção própria e as páginas legais.
Passo a passo: editar Como comprar ou Quem somos
- No menu lateral, entre em Configuração → Comunicação.
- A tela abre com Aviso no checkout já selecionado. Ignore.
- À esquerda, na lista Seções da sua loja, clique em Como comprar ou em Quem somos.
- Escreva o texto no editor da direita.
- Toque em Salvar.
A seção só aparece no menu da sua loja quando tem conteúdo. Se você a deixar vazia, a aba não é exibida.
As seis seções de texto da loja
Em Configuração → Comunicação, a lista Seções da sua loja tem exatamente seis entradas:
| Seção | Onde ela aparece |
|---|---|
| Anúncio do cabeçalho | A faixa no topo de tudo, em todas as páginas |
| Aviso no checkout antes de finalizar a compra | A última etapa da compra |
| Como comprar | A aba Como comprar do menu, em /comocomprar |
| Quem somos | A aba Quem somos, em /quienessomos |
| Seção personalizada | A sua página própria, em /personalizada |
| Página de Destino | O que os visitantes sem conta veem, quando o catálogo está fechado |
Mais abaixo, a mesma tela tem os grupos de e-mails automáticos e Outros, com a mensagem de WhatsApp de carrinho abandonado, a tela de pedido concluído e os textos de políticas e termos.
O que o editor destas seções aceita
É um editor de texto com formatação. Ele aceita:
- Títulos, negrito, itálico, listas e tabelas.
- Links.
- Imagens, enviadas diretamente para o editor.
Ele não aceita código HTML nem vídeos incorporados. Se você colar o código de um iframe do YouTube, o sistema o descarta e nada é exibido. Um link do YouTube aparece como um link de texto, não como um reprodutor. Não há como colocar um vídeo dentro destas seções.
A seção personalizada
Em Configuração → Comunicação, escolha Seção personalizada. Ali você preenche um Título da seção personalizada e o conteúdo. Quando os dois estão preenchidos, a seção é publicada e aparece no menu da loja com o título que você deu, no endereço /personalizada.
Há uma só. Não é possível criar várias páginas internas com endereço próprio.
O botão personalizado do menu
É um botão extra no menu da loja que leva a um endereço externo. Serve para linkar o seu site institucional, a sua loja de varejo ou uma landing page.
Ele fica no rodapé de Configuração → Comunicação, no cartão Botão Personalizado: um campo para o texto do botão e outro para o link. Quando o comprador clica, ele abre numa aba nova sem tirá-lo da loja.
Há um só.
A página de destino para visitantes sem conta
Se você tem o catálogo fechado, quem entra sem conta não vê produtos. O que ele vê é a seção Página de Destino de Configuração → Comunicação: "Mensagem principal que os visitantes veem antes de fazer login. Só se aplica quando você tem o catálogo fechado (registro fechado) configurado."
Ali você coloca o texto e as imagens de boas-vindas. É o que você usa quando quer mostrar um banner a quem ainda não tem usuário criado.
O formulário de contato
Ele se configura no menu lateral, em Design da loja → Contato. Tem três cartões:
- Banner de contato: uma imagem que é exibida acima do formulário.
- Textos personalizados: o Título (se você o deixar vazio, é usado o nome da sua loja) e o Subtítulo.
- Campos adicionais: perguntas próprias que se somam ao formulário. As respostas chegam dentro do e-mail de contato.
Os campos Nome, E-mail e Mensagem são fixos e estão sempre presentes. As perguntas que você adicionar podem ser de texto livre, de seleção única ou de seleção múltipla.
À direita há uma pré-visualização do formulário que se atualiza enquanto você edita.
As páginas legais
A sua loja gera sozinha três páginas:
- Política de cancelamento, em
/arrepentimiento. A partir dali os compradores podem enviar a você uma solicitação de devolução. - Políticas de privacidade, em
/politicas-privacidad. - Termos de uso, em
/terminos-de-uso.
O texto das duas últimas se edita em Configuração → Comunicação, no grupo Outros.
Página em construção
O interruptor Página em construção está em Configuração → Geral, e não em Comunicação. Com ele ligado, os seus compradores veem um aviso em vez do catálogo.
Se algo não aparece
- Você não vê a aba Como comprar ou Quem somos na sua loja: a seção está vazia. Coloque texto nela e ela se publica sozinha.
- Você entrou em Comunicação e vê outro texto: a tela abre sempre em Aviso no checkout. Escolha a seção que você procura na lista da esquerda.
- Você colou um vídeo e ele não aparece: o editor descarta o HTML.
- Você quer subir um PDF como catálogo online: não há uma seção de páginas que receba um PDF. O caminho real é o Construtor de catálogo, em Catálogo → Construtor de catálogo, que gera um link público próprio para compartilhar.
- Você precisa de mais de uma página própria: não é possível. A seção personalizada é uma só.