Configure um domínio de e-mail corporativo para que as comunicações com seus compradores atacadistas saiam com a identidade da sua empresa.
Como funciona
Você pode vincular seu domínio de e-mail para que as notificações e comunicações do portal atacadista sejam enviadas de um endereço com seu domínio (por exemplo, pedidos@seunegocio.com ou vendas@suaempresa.com). Isso requer a configuração de registros DNS de autenticação para garantir que os e-mails sejam entregues corretamente e não sejam marcados como spam.
Em operações B2B, comunicações profissionais com domínio próprio são especialmente importantes — seus compradores atacadistas confiam mais em um e-mail de pedidos@suaempresa.com do que em um endereço genérico.
O serviço funciona nos dois sentidos:
- Receber e-mails: os e-mails enviados para seu alias são encaminhados automaticamente para a conta do Gmail configurada.
- Enviar e-mails: configure seu Gmail para enviar e-mails do seu alias profissional usando o assistente de configuração integrado.
Pré-requisito
Antes de ativar o e-mail corporativo é preciso ter um domínio personalizado conectado à sua loja (seção Domínios). Se nenhum domínio estiver conectado, o botão Ativar E-mails Corporativos aparece desabilitado.
Ativação
Na seção E-mail Corporativo dentro do menu de configuração do administrador:
- Clique em Ativar E-mails Corporativos.
- Aparece um modal de confirmação. Observe que: - Seu serviço de e-mail atual (se houver) deixará de funcionar. - As mudanças de DNS podem levar até 48 horas para se propagar. - Uma vez ativado, os aliases criados começarão a receber e-mails imediatamente.
- Marque a caixa "Entendo as consequências e desejo continuar" e clique em Confirmar Ativação.
Após ativar, aguarde 5 minutos para que a configuração seja concluída e clique em refresh (canto inferior esquerdo) para verificar se foi concluída com sucesso.
Criar alias
Com o serviço ativado, no cartão Criar Alias preencha:
- Alias: o nome antes da arroba (por exemplo, info, pedidos, vendas). O sufixo @seudominio é adicionado automaticamente.
- Encaminhar para: a conta do Gmail onde você quer receber os e-mails do alias. Você pode inserir vários endereços separados por vírgula (por exemplo, email1@gmail.com, email2@gmail.com).
Clique em Criar Alias para salvar.
Gerenciar aliases existentes
No cartão Aliases Configurados cada alias mostra:
- Encaminhar para: você pode editar o destino direto na linha e salvar a alteração.
- Configurar no Gmail: abre um assistente passo a passo para que seu Gmail envie e-mails a partir do alias.
- Excluir: remove o alias.
Assistente para enviar a partir do Gmail
O assistente Configurar no Gmail tem 4 passos e te guia para que o Gmail consiga enviar e-mails do seu alias profissional:
- Abrir configurações do Gmail: na sua conta do Gmail, vá para Configurações > Contas e importação > Enviar e-mail como > Adicionar outro endereço de e-mail.
- Insira seus dados: no formulário do Gmail, copie o Nome (seu nome ou o do departamento) e o Endereço de e-mail (alias@seudominio) mostrados pelo assistente.
- Configurar servidor SMTP: na etapa seguinte do Gmail, copie os valores mostrados pelo assistente: - Servidor SMTP: smtp.improvmx.com - Porta: 587 - Usuário: o que o assistente mostra - Senha: a que o assistente mostra - Conexão segura com TLS
- Verificar código: o Gmail enviará um código de verificação para o alias. Verifique a caixa de entrada do e-mail de encaminhamento para obter o código e insira-o no Gmail.
Status do domínio e DNS
Quando o serviço está ativo, no topo do painel aparecem:
- Seu domínio conectado.
- Selos de status: Ativo, Inativo, Suspenso e DNS OK.
- Se faltarem registros DNS para o serviço funcionar, aparece uma tabela com os registros faltantes (Nome, Tipo, Valor) que você deve adicionar no seu provedor de DNS.
Dicas
- Configure os registros DNS necessários assim que ativar o serviço para maximizar a entregabilidade — em operações atacadistas, um e-mail de confirmação de pedido que não chega pode gerar problemas sérios.
- Após adicionar os registros DNS, aguarde até 48 horas para a propagação antes de verificar.
- Um e-mail corporativo melhora significativamente a confiança dos seus compradores atacadistas e reforça sua imagem profissional como fornecedor sério.
- Use endereços de e-mail descritivos: pedidos@, vendas@, suporte@ para que seus compradores identifiquem facilmente a origem de cada comunicação.
- No campo Encaminhar para você pode listar vários destinatários separados por vírgula para que o mesmo alias chegue a várias caixas ao mesmo tempo.
- Se você ainda não tem uma conta Gmail, crie uma antes de começar — o alias precisa encaminhar para uma conta Gmail real para funcionar.