A pré-venda deixa você vender um produto antes de tê-lo em estoque: seus compradores reservam hoje e a mercadoria sai quando chega, na data estimada que você define. Serve para lançamentos, importações a caminho e produção sob encomenda.
Disponível só na loja nova. Se na barra superior você vê o botão LOJA em vez de EDITAR LOJA, está na loja clássica e a chave de pré-venda não aparece nos seus produtos. Peça a atualização ao suporte.
Passo a passo
- No menu lateral, entre em Catálogo → Produtos e abra o produto.
- Na aba Geral, cartão Visibilidade, ligue a chave Pré-venda.
- Preencha a Data estimada de entrega. É a que o comprador vê.
- Se quiser, escreva um Texto da pré-venda próprio para a etiqueta, por exemplo "PRÉ-ORDEM". Em branco, ele usa o texto padrão da sua loja.
- Em Limite da pré-venda, coloque as unidades do lote que vai chegar. Em branco significa sem limite. Ao lado aparecem as unidades já comprometidas.
- Se a campanha tem janela, preencha Início da pré-venda e Fim da pré-venda. Fora dessas datas o produto para de ser vendido em pré-venda sozinho.
- Toque em Salvar.
Não existe nenhuma chave de pré-venda no nível da loja. Marcar o produto já basta: a pré-venda está sempre ativa na loja nova.
Limite por variante
Num produto com variantes, o Limite da pré-venda não é preenchido na aba Geral. Assim que você marca o produto como pré-venda, a tabela da aba Opções ganha a coluna Cota pré-venda: é ali que você define o lote de cada tamanho ou cor, e cada linha mostra suas unidades comprometidas.
Os textos que o comprador vê
A etiqueta e o botão padrão de toda a loja se editam no editor: toque em EDITAR LOJA, entre em Impostos e preços e desça até a seção Pré-venda. São dois campos, Texto da etiqueta e Texto do botão. O Texto da pré-venda de um produto específico sobrescreve a etiqueta geral para aquele produto.
O que o comprador vê
- A etiqueta de pré-venda no cartão do catálogo e na página do produto, no lugar da de promoção.
- O botão de compra com o texto que você escolheu, e a entrega estimada. Se você não preencheu data, aparece "Data de entrega a confirmar".
- Um produto em pré-venda com estoque 0 não consta como esgotado: estoque zero é o esperado.
- Se a campanha tem limite, quando restam 10 unidades ou menos aparece "Restam N". Ao esgotar o limite, o produto passa a "Pré-venda esgotada" e para de ser comprado. Em produtos com variantes, só a variante esgotada é desabilitada.
- No carrinho, cada linha de pré-venda leva sua etiqueta e sua data. Se o carrinho mistura estoque e pré-venda, é avisado que os produtos em pré-venda são despachados separadamente. Antes de confirmar aparece o aviso legal do país.
- Se o carrinho é todo pré-venda, o frete não é cobrado naquele momento: ele é somado quando você libera a entrega.
Quando a mercadoria chega
Entre no pedido e use Liberar selecionadas: você libera todas as linhas de pré-venda ou só algumas. O sistema avisa o cliente por e-mail que a pré-venda dele está pronta, e as linhas passam a ficar disponíveis para despacho.
As linhas de pré-venda retidas não saem na ordem de montagem, porque a mercadoria ainda não chegou. Elas são montadas depois de liberadas.
Acompanhamento dos pedidos com pré-venda
Em Vendas → Pedidos, os pedidos com pré-venda levam uma etiqueta tipo semáforo conforme a data estimada mais próxima: pendente, Próxima (7 dias), Vencida, e Liberada quando não resta mais nada retido. Você pode filtrar por Com pré-venda, Pendentes de entrega, Vencida, Próxima (7 dias) e Sem pré-venda.
O painel Demanda de pré-venda soma as unidades reservadas pendentes por produto e por variante, com a data estimada. É o que você usa para montar a compra ao fornecedor.
A pré-venda não mexe no seu estoque
As linhas em pré-venda não baixam estoque ao serem vendidas nem o devolvem ao serem canceladas. Quem faz a conta é o Limite da pré-venda com suas unidades comprometidas, e é isso que impede a sobrevenda.
Se algo não aparece
- Você não vê a chave Pré-venda no produto: sua loja é a clássica. A pré-venda é uma função da loja nova.
- Você não vê o campo Limite da pré-venda na aba Geral: o produto tem variantes. O limite é definido por variante, na coluna Cota pré-venda da aba Opções.
- Ele avisa que a janela é inválida: o Início da pré-venda ficou depois do Fim da pré-venda, então a campanha nunca estaria ativa. Corrija as datas antes de salvar.
- Você procura cadastrar a pré-venda por planilha: o importador em massa não lida com campos de pré-venda. Eles são marcados produto por produto.