A pré-venda permite vender um produto antes de tê-lo em estoque: seus compradores atacadistas reservam e pagam hoje, e a mercadoria é entregue quando chega, em uma data estimada que você define. É ideal para lançamentos, importações a caminho ou produção sob encomenda.
Disponível apenas na loja nova (v2). Se a sua loja usa a versão clássica, os campos de pré-venda não aparecem nos seus produtos. Não sabe qual versão você tem? Se no seu painel aparece o Editor de loja com temas e seções personalizáveis, você está na versão nova; se o seu design é configurado em Configurações → Design, você está na clássica e pode pedir a atualização ao suporte.
Como funciona
- Ative a pré-venda no nível da loja: no Editor de loja, seção Pré-venda (dentro de Comércio), ligue o interruptor. Ali você também pode definir a etiqueta que os compradores veem (por padrão "Pré-venda") e o texto do botão de compra (por padrão "Pré-ordenar").
- Marque cada produto: em Produtos, edite o produto e ative o interruptor Pré-venda. Defina a data estimada de entrega, a cota e, se quiser, um texto próprio para a etiqueta.
- Seus compradores reservam: na loja, o produto mostra a etiqueta de pré-venda, o botão "Pré-ordenar" e a linha "Entrega estimada: [data]" (ou "Data de entrega a confirmar" se você não informou data). Um produto em pré-venda com estoque 0 não aparece como esgotado: o estoque zero é esperado.
- A mercadoria chega e você libera a entrega: no pedido, com o botão Liberar selecionadas você libera as linhas de pré-venda (todas ou algumas). O sistema avisa o cliente por e-mail que a pré-venda dele está pronta e as linhas passam para "Disponível — em expedição".
Campos do formulário (no produto)
- Pré-venda (interruptor): ativa a pré-venda neste produto. Requer que a pré-venda esteja habilitada no Editor de loja.
- Data estimada de entrega: exibida ao comprador como data estimada. Você pode alterá-la mais tarde.
- Texto de pré-venda: o texto da etiqueta na loja (ex.: "PRÉ-ORDEM", "EM BREVE"). Vazio usa o texto padrão da loja.
- Cota de pré-venda (apenas produtos simples): máximo de unidades a vender em pré-venda — o lote que vai chegar. Vazio = sem limite. Ao lado aparece "Unidades comprometidas: N" com o que já foi reservado.
- Início da pré-venda e Encerramento da pré-venda: fora dessas datas o produto deixa de ser vendido em pré-venda automaticamente. Vazio = sem limite.
- Em produtos com variantes, a cota é definida por variante na aba Opções, campo Cota pré-venda de cada linha. Cada variante mostra suas unidades comprometidas.
O que o comprador vê
- Etiqueta de pré-venda no card e na página do produto (substitui a etiqueta de promoção).
- Botão de compra "Pré-ordenar" e entrega estimada visível.
- Se a campanha tem cota, quando restam 10 unidades ou menos aparece "Restam N". Ao esgotar a cota, o produto mostra "Pré-venda esgotada" e deixa de ser comprável (em produtos com variantes, apenas a variante esgotada é desabilitada).
- No carrinho, cada linha de pré-venda leva sua etiqueta e data. Se o carrinho mistura produtos em estoque e pré-venda, o aviso aparece: "Os produtos em pré-venda são despachados separadamente quando estiverem disponíveis". Antes de confirmar, é exibido o aviso legal correspondente ao país.
- Se o carrinho é 100% pré-venda, o frete não é cobrado no momento: o frete é adicionado apenas quando você libera a entrega.
Gestão de pedidos com pré-venda
- Na lista de Pedidos, os pedidos de atacado com pré-venda levam uma etiqueta com semáforo conforme a data estimada mais próxima: verde (pendente), amarelo ("Próxima (7 dias)"), vermelho ("Vencida") e "Liberada" quando não resta nada retido.
- Você pode filtrar por pré-venda: "Com pré-venda", "Pendentes de entrega", "Vencida", "Próxima (7 dias)", "Sem pré-venda".
- O painel Demanda de pré-venda soma as unidades reservadas pendentes por produto e variante com sua data estimada: use-o para planejar a compra com o fornecedor.
- A pré-venda não mexe no seu estoque: as linhas em pré-venda não descontam estoque ao serem vendidas nem o devolvem ao serem anuladas. Em vez disso, a cota controla as unidades comprometidas e o sistema impede a sobrevenda quando ela se esgota.
- As linhas de pré-venda retidas não aparecem na ordem de separação (a mercadoria ainda não chegou); só podem ser separadas depois de liberadas.
Dicas
- Use a cota como o tamanho real do lote que vai chegar: o sistema corta a venda somente quando toda a cota está comprometida.
- Se você adiar a data de entrega, atualize-a no produto: os compradores a veem na loja e no pedido deles.
- A pré-venda é configurada no editor de produto; o importador em massa não lida com campos de pré-venda.
- Os produtos em pré-venda ficam isentos dos ajustes automáticos de estoque das integrações ERP enquanto a campanha está ativa.