O VentasxMayor tem quatro funções com inteligência artificial, cada uma num lugar diferente do produto e com um trabalho diferente. Este artigo diz quais são, onde estão e, principalmente, o que elas não fazem, para você não procurar uma função que não existe.
Passo a passo
- Para perguntar como se faz algo na plataforma, toque na aba estreita colada na borda direita da tela. Abre o Assistente IA, disponível em qualquer seção do painel.
- Para que a IA mude o design da sua loja, abra o editor pelo botão EDITAR LOJA do cabeçalho e escreva para o dock Assistente, embaixo.
- Para dar um assistente aos seus compradores, entre no editor da loja, abra Conteúdo → Suporte e ative Ativar o assistente.
- Para tirar o fundo da foto de um produto, vá em Catálogo → Produtos, abra o produto, entre em Imagens, toque em Editar sobre a foto e abra a aba Remover fundo.
O Assistente IA do painel
É um chat de texto que responde dúvidas sobre como usar o VentasxMayor: como cadastrar um produto, como aprovar um comprador, onde se configura um meio de pagamento, o que significa um campo de um formulário.
Ele abre pela aba estreita da borda direita, presente em todas as telas do painel. Não tem entrada no menu nem endereço próprio. Escreva no campo Faça sua pergunta aqui e envie com Enter ou com o botão de seta. A sua pergunta fica à direita, a resposta à esquerda. No rodapé está o aviso "Nosso suporte pode cometer erros. Confira informações importantes."
Quatro coisas que convém saber antes de usá-lo:
- Ele só lê os manuais de ajuda. Não vê os dados do seu negócio. Ele não consegue dizer quantos produtos você tem cadastrados, quanto você vendeu esta semana nem em que estado está um pedido. Para isso existem o painel inicial e os relatórios. Ele também não modifica nada: explica onde cada coisa está, não muda por você.
- O chat visível começa vazio ao recarregar, mas o assistente lembra da conversa. O histórico é guardado no servidor, por negócio e por usuário. Se, depois de recarregar a página, uma resposta parecer se referir a algo que você não vê mais na tela, é por isso.
- O idioma da resposta é definido pelo país do seu negócio, não pelo idioma do painel. Se o endereço do seu negócio está no Brasil, o assistente responde em português mesmo que o painel esteja em espanhol. Isso se corrige mudando o país no endereço do negócio.
- Ele não envia vídeos. Os tutoriais em vídeo que existem foram gravados sobre o painel anterior e já não correspondem ao que você vê, então o assistente está proibido de mencioná-los ou vinculá-los.
Quando ele não encontra nada sobre o tema, responde com uma mensagem curta dizendo que não tem informação e deixa um link para Suporte por WhatsApp, com o número correspondente ao país do seu negócio. Essa resposta significa "não está nos manuais", não "não existe".
Ele não tem entrada por voz: é só texto.
O assistente do editor da loja
É o único que faz alterações. Ele vive dentro do editor da loja nova e aplica o que você pedir sobre o design que está editando.
Abra o editor com EDITAR LOJA e escreva no dock Assistente, na parte de baixo da tela, onde diz Peça algo ao assistente…: "coloque a grade em 3 colunas", "mude a cor dos botões", "onde configuro o frete grátis".
- Ver a alteração leva você até o ajuste que ele mexeu.
- Desfazer reverte a última alteração aplicada.
- Anexar imagens manda uma referência visual para ele.
- Minimizar encolhe o dock sem fechá-lo.
As alterações são aplicadas ao design aberto, sem publicar. Você ainda precisa salvar e publicar para que os seus compradores as vejam.
O assistente de compra da sua loja
É um chat para os seus clientes, não para você. Ele responde sobre estoque, preços, mínimos de compra e estado de pedidos, e percorre o seu catálogo real para mostrar ao comprador os produtos de que estão falando. Quando o cliente quer falar com uma pessoa, ele oferece os seus canais de WhatsApp.
Ele é ativado no editor da loja, em Conteúdo → Suporte, com Ativar o assistente. Com o assistente ligado, configuram-se:
- Nome do assistente: como ele se apresenta aos seus clientes.
- Saudação inicial: a primeira mensagem que o comprador vê.
- Disponibilidade (opcional): um esclarecimento de horários.
- Perguntas rápidas (uma por linha): os atalhos que o comprador vê ao abrir o chat.
- Canais de WhatsApp: um ou vários números, com nome de canal e mensagem predefinida.
Ele está em beta e tem um limite de uso mensal. Quando esse limite se esgota, o botão verde do WhatsApp volta a ocupar o lugar dele e os seus clientes continuam podendo escrever para você. É uma função da loja nova; na loja clássica ela não está disponível.
Veja WhatsApp para saber como esses canais são montados.
Tirar o fundo de uma foto
Dentro do editor de imagens existe uma ferramenta que substitui o fundo de uma foto por transparência, com um modelo de IA. Serve para deixar todas as fotos do catálogo com o mesmo fundo limpo.
Vá em Catálogo → Produtos, abra o produto, vá em Imagens, toque em Editar sobre a foto e abra a aba Remover fundo. Toque no botão e espere.
Na primeira vez, o modelo é baixado para o seu navegador e a tela mostra o progresso com o aviso "Esto sólo ocurre la primera vez. El modelo se cachea en tu navegador.". Depois ele fica guardado e as fotos seguintes saem rápido. Todo o processamento acontece no seu computador: a foto não é enviada a nenhum serviço externo.
Funciona só com fotos. Se você tentar editar um vídeo, um GIF ou um SVG, a tela avisa que não é possível.
O que a inteligência artificial do VentasxMayor NÃO faz
Estas quatro perguntas chegam com frequência, então aqui vai a resposta direta:
- Ela não escreve descrições de produtos. A descrição e o bloco Detalhe de cada produto são preenchidos à mão na aba Geral do cadastro, com um editor de texto comum. Não existe nenhum gerador de textos de produto na plataforma.
- Ela não gera títulos nem descrições de SEO. A seção SEO do cadastro do produto e os campos de SEO da loja são preenchidos à mão.
- Ela não gera nem busca imagens. A única função de IA sobre fotos é tirar o fundo de uma foto que você já subiu. As fotos você carrega pelo cadastro do produto ou pela importação em massa por ZIP. Veja Alterações em massa.
- Não há integração com o ChatGPT nem um conector para agentes. Não existe um "conecte a sua conta do ChatGPT" nem um plugin. Se você quer que um sistema externo converse com a sua loja, o caminho é a API REST: o token é gerado em Configurações → ERP, no cartão API Token. Hoje esse cartão é oferecido aos negócios da Argentina; se o seu negócio está em outro país, escreva para nós.
Se algo não aparece
- Você não vê a aba do Assistente IA. O assistente do painel está disponível só para gerentes. Um vendedor ou um usuário com permissões restritas não o vê.
- Você não tem o botão EDITAR LOJA. Ele aparece quando o seu negócio já está na loja nova. Na loja clássica o botão leva à loja, não ao editor.
- Você não acha Conteúdo → Suporte no editor. É uma seção da loja nova; se o seu negócio continua na clássica, o chat se configura em Design da loja → Chat.
- O botão de remover fundo não faz nada ou falha. Ele precisa baixar o modelo na primeira vez: com uma conexão lenta isso pode demorar. Se a mensagem for Não foi possível remover o fundo, tente de novo; se a foto for um vídeo, um GIF ou um SVG, o editor não a abre.
Dicas
- Pergunte ao assistente do painel com contexto: "como cadastro uma tabela de preços para um cliente específico" funciona muito melhor do que "ajuda com preços".
- No editor, peça uma alteração por vez. Assim cada passo fica separado e você consegue desfazer só o que não gostou.
- Antes de ativar o assistente de compra, preencha a saudação inicial com o nome do seu negócio e o que você vende: é a primeira coisa que o comprador lê.
- Se você tirar o fundo e não gostar do resultado, pode aplicar a ferramenta de novo ou subir a foto original outra vez.