Quais produtos o comprador vê, em que ordem e com quais preços. E o catálogo para download, para mandar a quem prefere receber um arquivo.
Passo a passo: meu produto não aparece na loja
É o problema mais frequente. Percorra esta lista em ordem; algum destes interruptores é quase sempre a causa.
- Abra o produto em Catálogo → Produtos e confirme que ele está com o interruptor Visível ligado e com pelo menos uma categoria atribuída. Um produto sem categoria não tem onde aparecer.
- Toque em EDITAR LOJA e entre em Conteúdo → Catálogo e acesso.
- No grupo Catálogo, olhe Mostrar produtos sem foto. Se estiver desligado, os produtos sem imagem não são listados. Esta é a causa mais comum de todas.
- No mesmo grupo, olhe Ocultar produtos sem estoque. Se estiver ligado, um produto esgotado desaparece da loja mesmo estando visível.
- Olhe também Ocultar variações sem estoque: se todas as variantes de um produto estão em zero, o produto pode ficar sem nada para mostrar.
- No grupo Acesso, olhe Exige login para ver o catálogo. Se estiver ligado, um visitante sem conta não vê produtos.
- Salve e recarregue a loja.
Se depois disso ele continuar sem aparecer, veja se a categoria a que ele pertence está oculta.
Conteúdo → Catálogo e acesso
É a seção do editor que decide quem vê a sua loja e o que é mostrado. Ela é aplicada no servidor, então ninguém consegue burlá-la pelo navegador.
Acesso
- Exige login para ver o catálogo: sem conta com sessão iniciada, o visitante não vê o catálogo.
- Mostrar preços a visitantes: os preços aparecem mesmo sem conta.
Catálogo
- Ocultar o estoque: oculta a quantidade disponível, mantendo a lógica de estoque funcionando.
- Ocultar produtos sem estoque.
- Ocultar variações sem estoque.
- Mostrar produtos sem foto.
Há também Ordem das variações, para decidir como as opções são ordenadas dentro de cada produto.
Fazer com que os preços apareçam sem cadastro
O interruptor é Mostrar preços a visitantes, em Conteúdo → Catálogo e acesso, grupo Acesso.
Cuidado com a confusão frequente: esse interruptor decide se os preços aparecem, não se é possível comprar. Para montar um carrinho e fazer um pedido é sempre necessário ter uma conta com sessão iniciada. Não existe checkout sem cadastro.
Se o que você quer é o contrário, mandar um link para alguém ver os produtos sem preços, deixe o interruptor desligado e passe o endereço da sua loja.
Como o comprador ordena
O comprador tem o próprio seletor de ordenação no catálogo, com cinco opções: Novidades, Preço: do menor ao maior, Preço: do maior ao menor, Nome: A–Z e Nome: Z–A.
A ordem padrão é do mais novo primeiro. Os produtos que você cadastra por último aparecem no topo, sem que você precise configurar nada.
Você pode ocultar esse seletor: na configuração do bloco de produtos, o interruptor Mostrar ordenação. Ao lado está Mostrar filtros.
Fixar uma ordem própria por categoria
Se você quer que uma categoria seja sempre exibida numa ordem sua, isso se configura no painel:
- No menu lateral, entre em Catálogo → Categorias.
- Abra a categoria.
- No bloco Exibição de Produtos, procure o campo Organizar por.
- Escolha entre Manual, Alfanumérico, Preço Asc, Preço Desc ou Mais novos primeiro.
- Salve.
Isso passa a ser a ordem padrão dessa categoria. Se o comprador escolher outra ordem no seletor da loja, a escolha dele prevalece.
Com Manual você acomoda os produtos arrastando um por um.
Um dado que confunde: marcar um produto como Destaque não faz com que ele venha primeiro.
Ordenar as categorias
Elas são reordenadas arrastando-as na árvore de Catálogo → Categorias. A ordem em que você as deixa ali é a ordem em que elas saem na loja.
Não existe uma marca de "categoria em destaque". A única forma de dar prioridade a ela é a posição na árvore, ou colocar um bloco Categorias na página inicial com as que você quiser destacar.
Mostrar só alguns produtos escolhidos
Os blocos de produtos não mostram obrigatoriamente todo o catálogo. Na configuração do bloco, o campo de origem tem três opções: todo o catálogo, uma categoria, ou produtos escolhidos. Com "produtos escolhidos" você monta a lista à mão e define a ordem dela.
Essa é a forma de colocar os mais vendidos primeiro na página inicial, ou de destacar um conjunto sem ter que juntá-lo numa categoria.
Como os produtos aparecem na grade
No bloco Grade de produtos: Colunas de 2 a 5 (por padrão 4) e Colunas (celular) de 1 a 3 (por padrão 2), além do espaço entre produtos.
Se você quer um mosaico irregular estilo Pinterest, use o bloco Mural de produtos. Se prefere uma listagem contínua, o bloco Feed de produtos.
A forma de cada cartão se define em Telas → Cartão.
O buscador e os filtros
O buscador cobre nome, código, descrição e detalhe do produto, o nome da categoria, e também o nome e o código das variantes. Ele tolera a falta de acentos: buscar "camion" encontra "Camión".
Os filtros disponíveis são por oferta, novo, cor, em estoque e faixa de preço. Não é possível criar filtros próprios por um atributo qualquer como "material" ou "temporada".
O catálogo para download
No menu lateral do painel, Catálogo → Construtor de catálogo. Serve para montar um arquivo para mandar a um comprador que prefere recebê-lo offline, ou um link para compartilhar.
O painel tem cinco abas: Modelo, Design, Contenido, Estilo e Exportar.
Quais produtos ele inclui
Na aba Contenido, o bloco O que o catálogo inclui tem dois modos:
- Por categorias: você escolhe quais categorias entram, na lista Categorias visíveis. É uma lista de caixas de seleção com buscador, ordenada como a sua árvore de categorias. Desmarcar uma categoria pai desmarca todo o ramo dela. Você tem ainda os botões Selecionar todas e Desmarcar todas.
- Produtos escolhidos: você monta a lista produto por produto, a partir de Produtos do catálogo.
O que é mostrado em cada cartão
Na mesma aba Contenido, o bloco Mostrar / Ocultar controla: Imagens, Preços, Código / SKU, Opções, Descrição curta, Preços promoção, Estoque, Banners de categoria e Somente ofertas.
O bloco Estrutura acrescenta Página de capa e QR na capa. O bloco Rodapé permite escolher entre Contato, um rodapé mínimo ou nenhum.
Baixar ou compartilhar
Na aba Exportar há três botões:
- Baixar CSV: compatível com Excel e Google Sheets.
- Baixar Excel: arquivo .xlsx com formato e estilos.
- Imprimir / PDF: visualização de impressão com capa e estilos.
Além disso, cada catálogo que você salva fica com um link público próprio, no formato https://seu-dominio/catalogo/nome-do-catalogo. Na lista de catálogos salvos, cada um tem o seu botão de QR e o seu botão de excluir. Ao salvá-lo você pode Proteger com senha, e atribuir uma tabela de preços.
Se algo não aparece
- Você cadastrou um produto e ele não aparece: percorra o passo a passo acima. Quase sempre é Mostrar produtos sem foto desligado, ou o produto sem categoria.
- Você quer ver a loja como um comprador: no editor, abaixo do botão Salvar, está a linha Anônimo / Cliente. Com Anônimo você navega como alguém sem conta; com Cliente você escolhe qual tabela de preços ver.
- Você mudou um interruptor e a loja continua igual: falta tocar em Salvar no editor.
- Os produtos de uma subcategoria não aparecem: verifique se os produtos estão atribuídos a ela, e não só à categoria pai.