O alcance define quais produtos do carrinho ficam cobertos pelo desconto. É o passo Produtos do assistente, e também decide onde o desconto é comunicado na loja.
Passo a passo
- No menu lateral, vá em Catálogo → Descontos e abra o desconto (ou toque em Novo desconto).
- Entre no passo Produtos.
- Escolha um dos cinco tipos de alcance: - Todo o carrinho - Produtos específicos - Categorias - Tabela de preços - Combo / combinação
- Se você não escolheu Todo o carrinho, monte a seleção com Adicionar produtos ou Adicionar categorias.
- Se quiser, acrescente Exclusões e o filtro Filtrar por estoque.
- Siga até Revisar e toque em Salvar.
Os cinco tipos de alcance
| Alcance | O que cobre |
|---|---|
| Todo o carrinho | Qualquer produto do pedido. O mais simples. |
| Produtos específicos | Uma seleção pontual de itens e/ou variantes. |
| Categorias | Uma ou mais categorias; inclui automaticamente as subcategorias delas. |
| Tabela de preços | Os produtos que pertencem a certas tabelas. |
| Combo / combinação | Grupos de produtos para montar combos. Veja Promoções. |
As variantes não são um tipo à parte. Elas são escolhidas dentro de Produtos específicos: na busca, cada produto pode ser expandido para escolher Produto completo ou apenas algumas variantes dele. É assim que se faz "20% só no tamanho GG".
Como colocar um desconto num produto ou numa categoria
São as duas perguntas mais frequentes, e as duas se resolvem aqui:
- Em certos produtos: alcance Produtos específicos → Adicionar produtos → busque e selecione. Você pode selecionar todos os resultados de uma busca de uma vez, e filtrar por categoria ou por estoque dentro da própria busca.
- Numa categoria inteira: alcance Categorias → Adicionar categorias. As subcategorias entram sozinhas.
Você também pode fazer isso pelo produto: abra ele em Catálogo → Produtos e entre na aba Descontos. Ali você vê de quais descontos ele participa e de quais está excluído, com o preço final, e tem dois atalhos: Adicionar a um desconto existente e Criar desconto, para montar um novo apontado para aquele produto na hora.
Exclusões
Sobre qualquer alcance, inclusive Todo o carrinho, você pode Excluir produtos e Excluir categorias. O que for excluído não recebe o benefício. Exemplo: "20% na loja inteira, exceto a categoria Importados".
As exclusões por categoria também arrastam as subcategorias.
Não dá para excluir "o que já está em oferta". As exclusões são por produto, variante ou categoria: não existe uma condição do tipo "os que já têm outro desconto". Se o que você quer é que duas promoções não se atropelem, isso se resolve com a acumulação ou com Incompatível com. Veja Acumulação, prioridade e limites.
Filtro por estoque
Com Filtrar por estoque, o desconto se aplica só aos produtos conforme o estoque em depósito. O caso típico é a liquidação: "50% em produtos com 5 unidades ou menos". Você escolhe Estoque máximo ou Estoque mínimo e o valor.
Os produtos sem estoque cadastrado ficam de fora. Se um produto não tem estoque cadastrado, o filtro o descarta em silêncio. Uma liquidação sobre um catálogo sem estoque cadastrado desconta R$ 0 e não avisa.
Quando o alcance tem vários produtos
Se o efeito é Porcentagem de desconto, Valor fixo ou Preço fixo, aparece o controle Quando o carrinho tem vários produtos, em quais é aplicado? com três opções:
- Em todos por igual: cada produto do alcance recebe o desconto. Com porcentagem, cada um recebe a porcentagem; com valor fixo, o valor é rateado proporcionalmente. É o mais comum.
- Só no mais barato: o desconto cai apenas sobre a linha mais barata. É a linha inteira, com toda a quantidade dela, não uma única unidade.
- Só no mais caro: a mesma coisa, sobre a linha de maior preço.
Esse controle não aparece para NxM, Promoção cruzada, Desconto de frete nem Preço do combo: esses efeitos decidem por conta própria sobre o que o benefício cai.
Alcance por tabela de preços ≠ público por tabela de preços
É a confusão mais comum de toda a seção, e são duas coisas diferentes:
- Alcance "Tabela de preços" filtra quais produtos entram no desconto: os que pertencem àquela tabela.
- Público "Tabelas de preços" filtra para quais clientes ele vale: os que têm aquela tabela atribuída.
Se o que você quer é "um desconto diferente para cada tabela de preços", o que você procura é o público, não o alcance. Crie uma regra por tabela e, no passo Público, em Tabelas de preços, escolha Só estes e marque a tabela. Veja Para quem se aplica.
Como isso se combina com a condição
O alcance também define sobre o que se conta uma condição por quantidade ou valor. Com alcance "categoria Bebidas" e condição "12 unidades", contam-se as unidades de Bebidas no carrinho, não as do resto. Isso se ajusta em Onde se conta o mínimo?, explicado em Descontos por volume.
Se algo não aparece
- Você não acha onde colocar o desconto em certos produtos. Está no passo Produtos do assistente, opção Produtos específicos. Outro caminho: a aba Descontos dentro de cada produto, em Catálogo → Produtos.
- Você não acha onde configurar a categoria. Mesmo passo, opção Categorias, botão Adicionar categorias.
- Você não acha como escolher só uma variante. Não existe um tipo de alcance "variantes": elas estão dentro de Produtos específicos, expandindo cada produto na busca.
- O desconto está bem configurado e não aparece na página do produto. O alcance decide onde ele é comunicado. Um alcance Todo o carrinho aparece no carrinho, não no produto. Veja Como o seu cliente vê.
- A liquidação por estoque não desconta nada. Quase sempre é estoque não cadastrado: esses produtos ficam fora do filtro.
- Você não vê "Descontos" no menu. Vendedores não administram descontos. Veja Introdução.
Exemplos
- Liquidação: alcance Todo o carrinho + Filtrar por estoque ≤ 5 + Porcentagem 50%.
- Temporada em certos itens: alcance Produtos específicos + Vigência por intervalo + Porcentagem 15%.
- Categoria inteira em oferta: alcance Categorias + Porcentagem.
- Só uma variante: alcance Produtos específicos, expandir o produto e marcar o tamanho GG + Porcentagem 20%.
- Categoria menos uma marca: alcance Categorias = Calçados, Excluir categorias = "Marca Premium".