Um pedido não está pronto até que alguém o tenha contado.
O depósito tem sua própria tela. Role e veja a separação #24 passar por ela: abre, é contada linha a linha, aparece uma falta e só então fecha.
A fila do depósito: o que falta separar e quem está separando. O #24 está pendente.
A separação abre: uma linha por variante, com seu código e sua apresentação.
Conta-se e marca-se, uma a uma. O que não foi marcado, não foi contado.
Da última sobraram 5: a quantidade entregue cai e o motivo fica anotado, naquela linha.
Só com 100% conferido o fechamento é liberado — e fica assinado com quem e quando.
O que falta separar, quem está separando e quanto já avançou.
O depósito abre uma única tela e vê a carga do dia em ordem, com o avanço real de cada pedido. Ninguém precisa perguntar como está cada um: o percentual vem das linhas efetivamente conferidas.
- Três estados, sem ambiguidade: não iniciado, em andamento e finalizado. O avanço é o percentual de linhas conferidas, não a estimativa de ninguém.
- Com o contexto necessário: cliente, vendedor responsável, etapa de acompanhamento e total do pedido, para decidir o que separar primeiro.
- Pedidos cancelados não sujam a fila: o que foi anulado não aparece para separar.
- Pré-venda entra quando chega: as linhas de mercadoria ainda retida não aparecem para separar. Quando o lote é liberado, elas entram sozinhas na separação.
Cada variante é uma linha própria. Do jeito que se conta no depósito.
"53 máscaras faciais" não se separa: separam-se 48 por caixa e 5 por unidade — duas apresentações diferentes do mesmo produto, contadas em separado. Por isso cada variante do pedido aparece como uma linha à parte, com a quantidade pedida e a quantidade realmente entregue.
- Pedido contra entregue: quem separa baixa a quantidade quando não consegue completar, e o pedido registra a falta naquela linha exata.
- Nunca mais do que o pedido: a quantidade entregue não pode passar da pedida. O depósito não pode inventar mercadoria que o cliente não pediu.
- Observações onde o problema aconteceu: "sobraram 18, o resto entra na quinta" é escrito naquela linha, não em um caderno à parte.
- Um visto por linha: conferir é um ato explícito. O que não foi marcado, não foi contado.
Saiu completo ou saiu com falta. Não é a mesma coisa, e o pedido sabe disso.
Ao finalizar, o pedido avança de etapa sozinho. E avança para uma etapa diferente conforme tenha saído completo ou com alguma quantidade cortada — que é justamente o caso em que o comprador precisa saber antes de o caminhão chegar.
- Não fecha com linhas não conferidas: se faltar uma só, o botão não fecha a separação. É a regra que evita o pedido "pronto" que ninguém contou.
- Duas etapas diferentes, configuráveis: uma para a separação completa e outra para a separação com modificações. Cada uma com seu próprio e-mail ao comprador.
- Fica assinado: a separação guarda quem a fechou e a que horas. Se amanhã faltar um volume, há a quem perguntar.
- O comprador fica sabendo da falta por e-mail, não quando abre as caixas.
Quem separa entra no sistema e vê a fila. Nada além disso.
Dar acesso ao depósito não pode significar dar acesso aos preços de compra, à carteira de clientes nem ao faturamento. Separação é uma permissão própria: quem a tem vê sua fila e o detalhe do pedido para trabalhar, e o resto do painel não existe para ela.
- Uma permissão, não um usuário administrador recortado na mão: o papel de separação existe como tal no sistema de permissões.
- Sem senhas anotadas na parede: o acesso é por link, como o do resto da equipe. Em um depósito com rotatividade, isso importa mais do que em um escritório.
- Pode ver o pedido, não refazê-lo: acessa o detalhe para separar, sem poder alterar preços nem condições comerciais.
- Cada ação fica com seu nome: quem conferiu e quem fechou a separação ficam registrados no pedido.
Se o pedido for editado depois de separado, a separação reabre sozinha.
É o caso que quebra qualquer sistema de separação feito na mão: o cliente soma dois itens quando o pedido já estava separado, ou chega o lote de pré-venda que faltava. Aqui a separação volta a andamento, o que é novo entra e o que já foi contado se mantém.
- Não precisa refazer: as linhas já conferidas continuam conferidas. Só volta para a fila o que mudou.
- A pré-venda liberada entra sozinha: quando o lote retido é liberado, suas linhas aparecem na separação sem ninguém lançá-las.
- E pede o fechamento de novo: com linhas novas não conferidas, a separação não está finalizada até alguém contá-las.