Conecte a sua conta do Mercado Pago para que os compradores paguem online ao confirmar o pedido. A conexão é feita com uma autorização a partir da sua própria conta do Mercado Pago: você não compartilha usuário nem senha com ninguém.
Passo a passo
Se você tem a loja nova:
- Toque em EDITAR LOJA, no cabeçalho do painel.
- No editor, vá em Conteúdo → Pagamentos e envios.
- No bloco Pagamentos online, toque em Conectar no Mercado Pago.
- Autorize na aba que abrir. Ao voltar, o estado muda para Conectado.
- Salve para publicar.
Se você tem a loja clássica:
- No menu lateral, entre em Configuração → Pagamentos e Envios.
- No bloco Cobranças online com Mercado Pago, toque em Habilitar.
- Siga os passos no Mercado Pago. Ao voltar, a sua conta fica vinculada.
- Para desconectar, o mesmo botão passa a mostrar Desabilitar.
Em quais países dá para conectar hoje
Hoje a conexão está disponível na Argentina. Nos demais países o bloco de cobranças online simplesmente não aparece no painel: você não vai ver um botão desabilitado, não vai ver nada.
Se a sua loja fica em outro país e você precisa cobrar online, escreva para o suporte para saber como está a integração no seu mercado. Enquanto isso, dá para trabalhar com meios de pagamento offline (transferência, depósito, dinheiro), que funcionam em todos os países.
Como o Mercado Pago aparece no checkout
A conexão sozinha não cobra nada: é preciso existir um método de pagamento que a utilize. Os métodos de pagamento cujo nome contém as palavras "Mercado Pago" são os que redirecionam para o checkout online. O aviso do painel explica assim:
Ao conectar o Mercado Pago, os meios de pagamento que contenham "Mercado Pago" no nome redirecionarão automaticamente seus clientes para pagar online ao finalizar a compra.
Você pode ter várias variantes ao mesmo tempo, cada uma com o seu próprio acréscimo ou desconto, e todas redirecionam para o checkout do Mercado Pago.
Parcelas
As parcelas são definidas e exibidas pelo Mercado Pago na própria página de pagamento dele, conforme a configuração da sua conta e o cartão do comprador. O pedido guarda em quantas parcelas o comprador acabou pagando, mas pelo VentasxMayor não se define um teto nem se pré-seleciona nada.
Se você quiser mudar quais parcelas são oferecidas ou quem paga os juros, isso se configura na sua conta do Mercado Pago, não aqui.
Qual comissão o Mercado Pago cobra
A comissão é definida pelo Mercado Pago, não pelo VentasxMayor, e varia conforme o meio de pagamento, o prazo de recebimento escolhido e as parcelas. O VentasxMayor não acrescenta nenhuma taxa sobre a cobrança online.
O detalhe exato das suas comissões está no painel do Mercado Pago, na seção de custos. Se você quiser repassar essa comissão ao comprador, dá para lançar um acréscimo no método de pagamento do Mercado Pago (veja o artigo de métodos de pagamento).
Estados de pagamento nos pedidos
Com a integração ativa, a listagem de Vendas → Pedidos ganha uma coluna de pagamento online com quatro estados, e um filtro para listar por cada um:
- ACREDITADO — o comprador pagou e o valor bate com o total do pedido.
- INCOMPLETO — falta receber parte do total. Acontece quando o comprador não terminou de pagar, ou quando você editou o pedido acrescentando produtos depois da cobrança.
- EXCEDENTE — há saldo a favor do comprador. Acontece quando você editou o pedido tirando produtos depois da cobrança.
- RESUELTO — você decidiu encerrar a cobrança fora do Mercado Pago e desativou a cobrança online do pedido.
Operações a partir de um pedido
- Solicitar Pago — gera um link de pagamento e envia por e-mail ao comprador. Você também pode copiar o link e mandar por WhatsApp. Quando ele paga, o pedido passa para ACREDITADO.
- Reembolsar Dinero — devolve o dinheiro para a conta do comprador e envia um e-mail confirmando a devolução.
- Cancelar Cobrança Online — desativa a cobrança online do pedido. Se já havia pagamentos, o pedido passa para RESUELTO.
Se algo não aparece
- Você não vê o bloco de cobranças online: pode ser que o seu país ainda não tenha a conexão disponível, ou que você esteja procurando no lugar errado. Na loja nova ele fica no editor, não em Configuração → Pagamentos e Envios.
- Você não vê "Pagamentos e Envios" no menu: você tem a loja nova. Use o botão EDITAR LOJA.
- Você conectou mas o comprador não vê o botão de pagamento: falta o método de pagamento. Crie um cujo nome inclua "Mercado Pago".
Dicas
- Verifique a sua conta do Mercado Pago antes de conectá-la.
- Confira o filtro da coluna de pagamento online todos os dias: INCOMPLETO e EXCEDENTE são os dois estados que pedem ação.
- Antes de cancelar um pedido já pago, faça o reembolso pelo pedido. Se você só cancelar a cobrança online, o comprador fica com a cobrança feita.