A seção de pedidos permite consultar todos os pedidos de atacado recebidos na sua loja VendasxAtacado, aplicar filtros avançados e acessar rapidamente os detalhes de cada operação.
Como funciona
Ao acessar a seção de pedidos, você vera uma listagem com as colunas: número do pedido, status no ERP, cliente atacadista e data, total, status do pagamento, acompanhamento, segmento e vendedor. Por padrão, são exibidos os pedidos dos últimos 30 dias, ordenados por número.
Você pode buscar digitando o número do pedido, nome do cliente atacadista, observações ou valor total. A busca filtra em tempo real sobre os resultados visíveis.
Como os pedidos de atacado costumam ter valores elevados e múltiplas linhas de produto, os filtros avançados são essenciais para gerenciar o volume diário de operações. Você pode combinar filtros para encontrar rapidamente pedidos de um vendedor específico, de um segmento particular ou com um determinado status de pagamento.
Opções disponíveis
- Periodo: Ajuste o intervalo de datas para ver pedidos mais antigos ou de um período específico. Por padrão, são exibidos os últimos 30 dias; se você não encontrar um pedido, expanda o intervalo no seletor de datas no canto superior esquerdo.
- Status do pagamento: Filtre por Creditado, Excedente, Incompleto ou Resolvido. Especialmenté útil para controlar cobranças de clientes atacadistas com condições de pagamento a prazo.
- Acompanhamento: Filtre pelo status atual do fluxo de acompanhamento (por exemplo: Recebido, Em preparação, Despachado).
- Segmento do cliente: Filtre pedidos de acordo com a classificação do cliente atacadista (lojas de conveniencia, farmacias, supermercados, etc.), permitindo analisar a demanda por segmento.
- Vendedor: Exiba apenas os pedidos atribuídos a um vendedor específico, ideal para supervisionar a atividade de cada representante comercial.
- Ordenação: Os pedidos são ordenados por número de pedido por padrão.
Relatórios na barra superior do listado
A barra superior também tem dois botões de relatório que geram arquivos no Google Sheets sobre o período selecionado:
- Relatório de vendas (ícone nuvem + flecha verde): monta uma planilha detalhada com cada produto vendido no período. Útil para auditorias, conciliação contábil e análise minuciosa.
- Relatório de vendas por categoria (ícone gráfico de barras): monta uma planilha resumida com o total de vendas por categoria. Útil para entender quais categorias puxam as vendas no período.
- Atualizar: atualiza a listagem com os pedidos mais recentes (o sistema usa cache para se manter ágil; se você espera um pedido novo e ele não aparece, atualize).
Ações a partir de um pedido
Dentro do detalhe de um pedido, na barra inferior, você tem os seguintes botões:
- EXCEL: baixa o pedido em formato Google Sheets.
- CSV: exporta o pedido para um CSV apto para importar em um ERP. Esta opção só aparece se sua conta tem o importador feito sob medida do ERP — coordene com seu assessor comercial.
- ROMANEIO E ETIQUETA: gera um documento pronto para imprimir com o detalhe do pedido, o romaneio de despacho e as etiquetas de caixas. Você pode copiar o link para encaminhá-lo ao comprador por e-mail ou WhatsApp.
- EDITAR PEDIDO: habilita a edição (quantidades, produtos, descontos, taxas, observações, notas internas). Ao salvar, o sistema envia ao cliente o e-mail de pedido editado e atualiza seus relatórios de venda. Também aparece o botão CANCELAR (vermelho) que cancela o pedido. Uma vez cancelado não pode ser recuperado: o cliente é notificado, os produtos voltam ao estoque e o pedido é removido dos relatórios.
- REENVIAR: reenvia o e-mail de confirmação ao cliente com o detalhe do pedido.
- REPETIR PEDIDO: monta um novo pedido para o mesmo cliente com os mesmos itens. Útil quando um comprador pede reposição idêntica.
- ENVIAR WHATSAPP: monta uma mensagem com o detalhe do pedido e abre o WhatsApp com o número do cliente.
Notas e observações internas
Ao editar um pedido você pode adicionar notas internas que não são visíveis para o cliente. Servem para registrar acordos, anotações do vendedor ou informações logísticas que sua equipe precisa ver. Você também pode editar as observações que o cliente deixou ao montar o pedido.
Alerta de mudança de condições comerciais
Se um comprador modificar no checkout as condições de pagamento, envio ou faturamento que tinha pactuadas em sua ficha (por exemplo, escolheu um endereço diferente ou trocou o método de pagamento habitual), o pedido entra na listagem com um alerta destacado em vermelho:
IMPORTANTE: AS CONDIÇÕES COMERCIAIS QUE FORAM ACORDADAS MUDARAM
Os campos modificados aparecem destacados em amarelo dentro do detalhe, assim você pode revisá-los antes de processar o pedido e, se necessário, contatar o comprador para confirmar.
Dicas
- Se não encontrar um pedido recente, verifique se o período selecionado inclui a data de criação.
- Combine vários filtros para refinar buscas em negócios atacadistas com grande volume de pedidos diários.
- Os status de pagamento são atualizados automaticamente conforme as informações do gateway de pagamento. Verifique com frequencia os pedidos com pagamento incompleto para fazer acompanhamento de cobrança.
- Use o filtro por vendedor para supervisionar o desempenho comercial de cada representante da sua equipe de vendas.
- O filtro por segmento permite detectar tendências de compra por tipo de cliente atacadista e planejar o seu estoque adequadamente.